Shenyang Au Premier Semestre De 2010, De L'Habillement Et De La Chaussure Les Plaintes Des Consommateurs Élevé
Au premier semestre de cette année, Shenyang
Désaccord
Système de réception
Consommateur
Les plaintes 1044, le taux de succès de la médiation 87.54%, pour les consommateurs de récupérer la perte économique 214.7 millions.
Des associations de consommateurs, Shenyang, que des plaintes des consommateurs au premier semestre de cette année, la recevabilité et l'année dernière par rapport à un nombre total de plaintes a augmenté de 6.21%, de récupérer la perte économique a baissé de prorates.
Dans toutes les plaintes pour la restauration, de bain et de beauté à base de classe de service le plus de plaintes, soit 23.95%, vêtements, chaussures, chapeaux de classes et de catégories de denrées alimentaires de plainte plus aussi, étaient de plus de 10%.
Il est entendu que les plaintes des consommateurs est principalement de questions
Gymnastique
Le nombre de plaintes pour activités culturelles et récréatives a augmenté de 120% par rapport à la même période de l 'année précédente.
Le rapport de consommation le plus, c'est le commerçant ne pas respecter leurs engagements, en violation de contrat, par exemple la gym service "psy", sans remplacer le coach, un équipement d'exercice, le vieillissement ne peut être utilisé, l'emplacement physique réduite ou annulée.
Salon de beauté de bain, les plaintes sont plus élevés, cette année, sur la moitié de la ville de Shenyang Association co - médiation de salon de beauté de bain de plaintes de 50, un record.
Le principal problème, c 'est que les centres de soins de beauté sont surtout des consommateurs prépayés tels que les cartes d' affiliation, les cartes annuelles, etc.
Dans le même temps, les plaintes concernant les vêtements et les chaussures sont restées élevées, 78 pour les vêtements et 56 pour les chaussures.
Le consommateur est le plus sensible aux problèmes de qualité, tels que la rupture ou la détérioration des vêtements en très peu de temps, la décoloration après nettoyage, les couleurs en série, etc.
En cas de différend entre les deux parties, il faut procéder à une évaluation de la qualité, et les coûts élevés obligent souvent les consommateurs à abandonner et à s' estimer malchanceux.
Les plaintes concernant les médicaments, les fournitures médicales et les appareils médicaux ont augmenté de 36,9% par rapport à la même période de l 'année précédente.
D 'après l' enquête sur les associations de consommateurs, la plupart des victimes sont des consommateurs âgés et moyens.
En outre, le problème est toujours des plaintes de l'immobilier et le téléphone.
Les associations de consommateurs de Shenyang associée, cette année, sur le problème de la qualité de la première moitié de la proportion de plaintes a diminué de 5%.
Une baisse significative de la qualité des plaintes de l'appareil de téléphone mobile et de biens de consommation courante, principalement en raison de l'augmentation de la concurrence sur le marché, les entreprises de plus en plus d'attention à l'influence de sa propre marque, sur la qualité des produits dans le kung - fu.
Mais les plaintes par provoquées par des problèmes de sécurité ont sensiblement augmenté, soit une augmentation de 100%.
Les plaintes les marchandises Express a fortement augmenté.
De nombreux consommateurs reflète le courrier des "marchandises non imprimé"; la qualité de partie inférieure de vente de marchandises, ou encore, mauvais, les vieux trucs de remplissage est beaucoup de courrier commercial souvent jouer.
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