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Le Magasin Doit Commencer Par L 'Expérience Des Clients.

2015/5/14 16:04:00 73

Gestion De MagasinClientèleExpérience

La force d'impact visuel apporte le plus grand consommateur, plus peut - être les consommateurs intuitive de sentiments.

Le champ de vision de l'expérience est très large, de nombreux aspects de fonctionnement comprend un magasin.

D'affichage, de prix, de vendeurs et d'autres aspects de l'analyse.

Tout d'abord, des vêtements d'être ordonnée et attrayante.

Les clients qui entrent dans un magasin inconnu pour trouver facilement les produits nécessaires doivent être présentés selon le principe de la demande des consommateurs.

Consommateur

Il est important de pouvoir facilement trouver les produits nécessaires.

Il faut donc tenir compte des habitudes du consommateur, se tenir à la disposition des biens du point de vue du client.

Le vêtement présente en outre, compte tenu de la facilité d'achat, mais aussi de prendre en compte le principe de la beauté.

Par exemple UNIQLO dans l'affichage est bien, ils ont pris des vêtements de style de diverses couleurs, selon l'ordre de placement de couleur progressivement, simple et esthétique, beaucoup d'attrait pour les clients.

Divisée par la pratique, belle, l'affichage même "histoire".

Un parfait de présentation de marchandises pour les clients de créer une association, l'Association à un mode de vie idéal.

J'ai acheté quelques livres, alors le livre d'ouvrir un petit livre est affichée sur la table, à côté d'une carte de jeu, il dit: tous les jours de laisser peu de mémoire.

Je pense écrire de rêve, alors n'hésitera pas à acheter.

Deuxièmement,

Prix

La note doit être claire.

Les principes d 'étiquetage des prix sont clairs et clairs.

Sur les lieux de vente, les clients qui ne voient que les produits ne trouvent pas les prix correspondants; il n 'y a pas de marchandise sans prix; il y a aussi des produits et des prix qui sont mal placés, ce qui donne une mauvaise impression et une mauvaise expérience.

Troisièmement, les acheteurs doivent se concentrer sur leurs compétences et leur sourire.

Les employés sont des liens entre les commerçants et les clients, mais aussi le porte - parole de l 'entreprise, tous les gestes du personnel influent sur l' image du magasin aux yeux des clients.

Non - imprimé des services du personnel est impressionnant, partout où il faut de l 'aide, le personnel sera toujours enthousiaste de fournir des services, il ya un sourire paisible.

Le client fait ses courses dans un tel environnement, il sera heureux, il voudra bien se promener.

La réponse est oui.

Si le magasin de vêtements est délicieux, le client est l'arôme peut être instantanément autour, détends - toi.

L'arôme de supermarché est indispensable.

Le client est le parfum de magasins de vêtements d'attirer, de produire facilement acheter des désirs.

Disons chez Ikea,

Client

Si vous êtes fatigué, vous pouvez aller à la zone alimentaire pour prendre un petit repas, prendre un café, boire des boissons, satisfaire le goût, continuer à faire des courses, avoir la force physique et de bonne humeur.

La satisfaction du goût, c 'est aussi la raison pour laquelle les clients sont attirés à nouveau.

Le magasin de vêtements de fonctionnement souvent ignoré la sensation de clients en termes d'audition.

Si le manque de coordination de la musique et de l'atmosphère de magasin, ne laissez personne ne se sent pas bien.

Qu'est - ce que devrait jouer la musique, la durée pendant laquelle l'ensemencement, c'est exquis.

Pour permettre aux clients d 'avoir une bonne expérience auditive, il est nécessaire d' étudier le niveau d 'appréciation de la clientèle cible, de sorte que la plupart des clients aiment, mais aussi de refléter le goût du magasin.

Au - delà de la musique, la voix du personnel sur le terrain est importante: Bienvenue, remerciements, bizutage, chant et payement...

Ces voix se sont élevées et ont donné aux consommateurs l 'impression de la vitalité du personnel sur le terrain.

Mais ce n 'est pas que plus on entend, mieux c' est.

Il y a un grand magasin qui a eu recours à une "tactique de ciblage", une fois entré dans le couloir, c 'est - à - dire un accueil très bas, le serveur se tenait à la périphérie du couloir pour permettre aux clients d' essayer et d 'essayer.

Entrez dans la Sous - région de la marque, le personnel de service suit de près les clients et demande sans cesse: Que puis - je faire pour essayer?

En fonction de l'observation, de nombreux clients à entendre la voix de façon intensive ont fui à partir, quitter la lumière un soupir de soulagement.

La possibilité de clients sans répit pour salutation de haute densité, perdront leur sentiment de sécurité.

Si le client pour une marchandise, recouvertes de cendres et de la poussière, sera d'humeur initialement agréable comme Gray.

Comme l'expérience tactile, le client refuse de revenir.

Si les vêtements au magasin de vêtements est plié à plat, le client veut voir de style, un tronçon d'ouvrir, en peu de temps, de vêtements, de personnel de service doit nettoyer le désordre.

Dans ce cas, le client a dû voir marcher, et je ne veux pas toucher, de nombreuses possibilités de vente va s'échapper.


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