15 Points Pour L 'Accueil Des Clients.

Recevoir un client est un sujet très délicat de la connaissance, la vendeuse de services de règlement de sa propre, à l'encontre de ces procédures, il sera très difficile d'atteindre de commercialisation, d'attirer des clients a besoin de compétences, afin de pouvoir développer et solliciter la performance de "répétition", ci - après Introduction de servir un client a besoin de 15 points d'attention!

(1)

Il faut être poli, de continuer à accumuler les compétences de réaction, améliorer le niveau de service.

2) Analyse de la personnalité du client et des motifs d 'achat soudains de l' esprit de consommation.

(3) aux clients de sélectionner le temps de réfléchir et de profiter de la liberté, en particulier du client sur la comparaison des niveaux de service à distance doit être utilisé, trop d'interférence et d'enthousiasme à provoquer des clients de ressentiment.

(4) Le volume de réception des clients devrait être modérée, un ton modéré, l'expression amicale, d'affinité, de confiance en soi.

(5) Les clients lorsque le corps est trop proche, ne peut pas utiliser la vision impoli de regarder les clients.

(6) la vente, ne peux pas tromper les clients ou exagéré, ne sont pas conformes à un langage de description de la situation réelle, lorsque l'offre de prix clair, pas de vagues, l'attitude hésitante.

(7) Note le langage du corps, après la fin de la marchandise au client de choisir de ne pas immédiatement, de tri, de manière à ne pas provoquer de variables de sentiments.

(8) afin de remplir correctement un petit billet, y compris le nom, numéro, de prix, de la quantité.

L 'emballage est effectué après que le client a confirmé la qualité apparente et la quantité des marchandises.

9) Accueillir les clients à essayer des vêtements, patient et amical, ne sont pas fatigués, ne peuvent pas essayer de vêtements à expliquer poliment aux clients.

(10) la réception de chaque client sérieux, que l'ordre de visiteurs, en principe premier arrivé, premier service, mais pas par d'autres clients.

(11) pour alors tous les clients reconnaissant des clients choisis de manière répétée finalement pas acheter, service attentionné.

12) lorsqu 'un client demande à prendre soin de ses effets personnels ou de ses bagages, il doit refuser poliment et en bonne et due forme et ne doit pas être grossier.

13) pendant la période d 'amortissement, il faut connaître l' amortissement effectif pour chaque vêtement.

, le prix doit être clair.

14) lorsqu 'un client présente une demande qui va au - delà des exigences de la boutique de vêtements, il doit refuser par euphémisme, il doit être sincère, il doit contester le client et doit être patient.

15) pour les clients aisés, le moment est choisi pour communiquer avec les clients et présenter les produits.