The Digital Behavior Of The Chinese Luxury Market: The Millennium Generation Is The Main Force Of Luxury Consumption?

Present

Les consommateurs chinois achètent 32% des ventes mondiales.

D 'ici à 2024, les consommateurs chinois contribueront au monde entier.

Quarante pour cent des ventes ont contribué à la croissance de 75% des marchés mondiaux.

Ces données sont présentées dans le rapport sur le comportement numérique des consommateurs sur le marché chinois des produits de luxe, publié conjointement par Boston Consulting Corporation (BCG) et tengxin à Beijing le 26 septembre.

Le rapport indique que la nouvelle génération de consommateurs de produits de luxe est très jeune, avec environ 58% de jeunes âgés de 18 à 30 ans, un niveau d 'instruction concentré au niveau du premier cycle et au - delà et 71% de femmes consommatrices.

Plus de 50% des consommateurs vivent en dehors des 15 premières villes chinoises et sont répartis entre les villes de deuxième, troisième et inférieure.

Ils sont fortement influencés par la numérisation et obtiennent tous les jours des informations sur leurs téléphones portables.

Le temps moyen d 'utilisation par personne et par jour est de 87 minutes, le temps d' utilisation de tengxin est de 45 minutes et le temps d 'accès à d' autres types de contenu (voir tengxin vidéo, tengxin News, écouter qq musical) de 75 minutes.

Les itinéraires de consommation des produits de luxe sont très numérisés et fragmentés.

La génération du Millénaire a constaté une diversification croissante des produits de luxe, des méthodes de collecte d 'informations, des achats, des paiements et des livraisons, ainsi que des activités après - vente, et l' accès à l 'information par divers types de médias sociaux et de plates - formes en ligne, ainsi que le fait que les achats ne se limitent plus aux magasins d' entités, qu 'ils soient achetés ou achetés à l' étranger, dans des villes commerciales en ligne, dans des numéros de marque, dans de petits programmes, dans des médias sociaux, etc.

En réponse, Wang Cassie, partenaire de Boston Consulting, a déclaré au Premier Ministre financier que, avec cette tendance, la lutte des consommateurs pour les produits de luxe allait rapidement passer de la ligne à la ligne, pour entrer dans l 'ère de la numérisation des produits de luxe à l' ère 2.0 dans cinq ans, en liaison étroite avec la ligne.

Le rapport résume six grandes tendances concernant l 'évolution des groupes de consommateurs et des modes de consommation.

Plus de 50% de l 'attention des consommateurs de produits de luxe est en ligne, en particulier pour les superapplications des téléphones portables.

Les superapplications sont des applications de téléphonie mobile de grande envergure, telles que les micromessageries, les vidéos, la musique QQ, etc.

En 2017, 50% des utilisateurs de téléphones portables intelligents en Chine utilisaient des téléphones portables tengxin.

En revanche, Facebook représente 22% du temps des consommateurs aux États - Unis.

Le Kol de la mode (Leader d 'opinion clef) est un point de contact important pour les consommateurs de produits de luxe; le rouge du réseau des 30 premiers comptes attire en moyenne 3,2% des consommateurs de produits de luxe.

Il est intéressant de noter que le nombre de Kol, le positionnement et le contenu des différents styles de production, les clients visés par la marque ne sont pas nécessairement les plus grands fans de Kol.

Les marques publiques (ou les petites procédures de la marque) deviennent de puissants moyens d 'attirer et de mobiliser la participation des consommateurs; le nombre moyen de lecteurs de chaque article publié dans les comptes officiels peut atteindre 20 000, certains articles de luxe de qualité, voire plus de 100 000.

L 'achat en ligne (ropo) est devenu le principal moyen d' achat de produits de luxe; les jeunes consommateurs de produits de luxe recueillent d 'abord des informations en ligne avant de les acheter dans les magasins de l' entité.

Pour des raisons telles que le prix, le style de la boutique, 45% des collecteurs d 'informations en ligne choisissent également d' acheter des articles de luxe à l 'étranger.

La numérisation est essentielle pour toucher et pformer les consommateurs de bas de gamme; la proportion de consommateurs urbains de troisième et de troisième ligne qui achètent des articles de luxe en ligne est de 16%, dépassant de loin les villes de première ligne (8%) et de deuxième ligne (9%).

En même temps, l 'utilisation des effets des rayonnements dans les grandes villes est un moyen efficace d' atteindre ces groupes de consommateurs.

Cinquante et un pour cent des consommateurs urbains de faible ligne choisissent d 'acheter des produits de luxe pour leurs coeurs dans les grandes villes voisines après avoir étudié en ligne.

L 'achat en ligne pure représente environ 12% de l' achat de produits de luxe.

La part des consommateurs chinois qui achètent des produits de luxe par le biais de la plate - forme sociale a atteint 11% (soit la part des acheteurs d 'électricité) contre 2% dans les pays européens et américains.

Avec

L 'évolution rapide des itinéraires d' achat des consommateurs, l 'écosystème numérique de la Chine a également continué de promouvoir des outils numériques novateurs dans le marketing des flux, la pformation en ligne, l' amélioration de l 'expérience pour les entreprises et ainsi de suite.

Face à l 'évolution spectaculaire du comportement des consommateurs en matière de numérisation, les marques ont besoin d' utiliser activement des moyens numériques pour s' adapter

Nouveau jeu.

Pour les consommateurs de différents itinéraires d 'achat, une stratégie de numérisation personnalisée face à la concurrence numérique de 2.0 pour gagner l' avant - garde.