ブランド靴業界双星グループの8大募集による後方勤務サービスの強化

現在、従業員の中には改革開放後に成長した若者たちが、精神文化生活に対してより高く、より強い要求を持っている「80後」、「90後」がますます多く出現している。双星グループ各部門は後方勤務の方法を絶えず革新し、ハードウェア施設の建設を強化し、従業員に多様な文化生活の需要を提供することを重視し、多様な娯楽・レジャーサービスを提供し、従業員を喜ばせ、楽しく、幸せにし、そして後方勤務サービス保障の体制・仕組みを革新し、千人百人が後方勤務をよくし、生産後方勤務も時代とともに変化している、例えば設備員、計画員、受付員などは、サービスをしっかりと行い、新しい方法で従業員とのコミュニケーションをしっかりと行い、革新的な設備改造を通じて、従業員に「体面のある仕事、楽しい生活を享受させ、企業の凝集力を大いに強化し、企業の健全で安定した発展を促進した。

ハードウェア施設の建設を強化し、従業員のために実のあること、良いことをする。

例えば、双星魯中社はテレビを購入して寮に設置し、従業員の生活の質を高めた。ますます多くの中堅従業員が県城で家を買う実際と結びつけて、今年5月に「親心バス」を開通させ、毎週月曜日、三、六午後の生産終了後に県城に発車することで、中堅従業員を便利にした。双星瀚海公司は大食堂を改築し、カラオケホール、娯楽室などを開放し、住宅条件のない共働きのために結婚住宅を手配した、共働きが子供の通学送迎時間と通勤時間が一致しない、土曜日と日曜日に子供を連れてくる人がいない、休暇を取って子供を連れて行くしかないと反映している問題に対して、会社はもっぱら後方勤務部に「親心屋」を設立し、子供たちに親切で暖かい「家」を持たせ、共働きの後顧の心配を解消した、双星青島タイヤ本社は『教育ビデオ』を制作し、毎月3回放送し、レストランなどで放送している。みんなは「スター」になるために力を入れた。例えば、子午胎二工場の加硫作業場の双子の姉妹花張萍と張莉はレストランで「教育ビデオ」を見て、姉妹二人が団結して助け合って共に向上し、地域で最も進歩の速い従業員と職場競争の先進的な個人になり、従業員たちの学習対象になった時、十分な誇りと誇りを感じ、さらに姉妹二人が本職をよくする責任感を高め、情熱とやる気。双星機械本社は従業員アパートのトイレ、洗面所を再改造し、各洗面所に太陽熱温水器を設置した。ハードウエアが完備されると同時に、会社は宿泊費をキャンセルし、従業員を無料アパートに泊め、洗濯機を備え、洗濯室を建設した。双星靴業工業園には2棟の従業員アパートが建てられ、すでに50組以上の夫婦が「夫婦の部屋」に住み、多くの独身従業員が入居している。最近、同社が新築した従業員アパートが完成し、企業の従業員千人近くがアパートに住むようになる。会社はまた、夫婦労働者が多く、子供が社会の幼稚園へ送迎するのが不便で費用が高いという問題に対して、特にある夫婦労働者は子供を実家に残し、子供を留守児童にする場合、総裁の関心の下で、建てられた双星親心幼稚園夫婦労働者は子供の託児所に入ることを心配しなくなった。

束縛式の強い責任は、後方勤務の管理を促す。

双星機械本社は機関サービスの第一線の「4冊帳」と機関サービスの第一線のサービス品質評価表を絶えず改善し、後方勤務者サービスの第一線の職責を細分化し、後方勤務者が自発的に職場に深く入り込み、仕事の質とサービスの質を高めるよう促す。この方式を通じて、機関の後方勤務者は毎月一線の従業員のために宣伝、品質、革新などの合理化提案を100以上提出し、職場の全体管理レベルを促進した。双星東風タイヤ本社はこれまでの新入社員研修の経験を真剣に総括し、既存の従業員の隊列構造の特徴に基づいて、人柄がよく、技術がよく、誠実さを重んじるベテラン従業員を師範として選抜し、バンドル研修を実行し、厳格な『師弟契約』を制定し、師弟間の研修要求、品質要求、奨励処罰などを明確に規定し、双方は署名して発効し、すでに140組以上の師弟が契約を結び、新入社員の急速な成長を促している。双星中原靴業会社は中堅の中で「気配りがよく、従業員が計算した」採点競争を展開し、従業員が中堅に採点する形式で競争を展開し、主に当月の職場の中堅が機関部室の人員を含めて従業員にどれだけの首詰まり問題を解決し、どれだけの措置を取ったか、従業員がどんな難題を解決し、どれだけの収入を高めたかなどを根拠として、毎月のランキングは、リーダーの中堅サービスの質の向上を促進した。双星印刷包装会社は設備整備士と作業場をバンドル請負し、以前の作業場の設備に問題が発生して人を探していた問題を解決し、設備の正常稼働率が向上した。

さまざまな形式の文体活動を展開し、従業員楽しい生活。

新生代の青年従業員は教育の程度が高く、思想が活発で、物質と精神の享受に対する要求が高い。ライフスタイルや文化の訴えには、成長空間を求め、楽しく仕事をしたいという新たな追求がある。双星の各部門は形式が多様で、楽に寓する文体活動を積極的に展開し、従業員のアマチュア文化生活を革新することから企業の凝集力を高める。双星青島タイヤ本社は2009年以来、計60回の文体活動を展開し、延べ4512人が参加した。各工場でも様々な形式の趣味活動や娯楽活動が展開されている。双星東風タイヤ本社は卓球クラブ、バスケットボールクラブ、バドミントンクラブなどのスポーツグループを利用してスポーツ趣味のある従業員を吸収し、従業員をイベントに参加させる。3つのスポーツグループは昨年以来、計130人余りの会員を受け入れ、各種エキシビション試合、個人戦、集団試合を20回以上組織した。バドミントンクラブに入ったばかりの新会員の楊聡さんは、「以前、他の企業でアルバイトをしていたとき、出勤するか寝るかのほかに、机の寮は2時一線で、時間もないし、リラックスする条件もなかった。双星では、私たちは仕事環境がいいだけでなく、いろいろな活動も非常に多いので、このような良い仕事環境を大切にしなければならない…」と話した。双星靴業工業園は従業員の文化娯楽と生活施設と場所を確立し、絶えず改善し、そして「才芸大会」、「文芸公演」、「クロスカントリー試合」、「バスケットボール試合」、「書画展」、講演試合などの活動を組織し、展開し、従業員の余文化生活を充実させるだけでなく、従業員の相互交流と友情を増進した。双星海江公司は「出勤競争は武を競い、退勤娯楽活動は活力を増す」とし、毎日昼休みにバドミントン、卓球、羽根蹴り、フラフープ、綱引きなどの小さな娯楽活動を組織し、展開し、従業員の気持ちをリラックスさせ、仕事の雰囲気を活発にした。現在、輸出注文の変換が頻繁で、生産組織は難しいが、海江会社は工程ごとに整然としている。

{page_break}

親心化競争を通じて、企業の親和性を高める。

栄光を持って帰郷し、親戚や友人を連れて工場に戻り、「親友団」のチェーン式募集に伴い、企業の中には家族愛の成分を持つ従業員がますます多くなり、各部門は親戚や友人、同級生、故郷、隣人関係のある従業員の間で競争を展開することを積極的に導き、奨励し、みんなが互いに学び、競い合い、競い合い、創造的に家族愛、友情の力を引き出し、親心の凝集力、求心力、戦闘力を示した。双星青島タイヤ本社の子午胎二工場加硫主機の張莉と張萍の双子の姉妹二人は、会社が展開した「親心競技のリング、協力してブランド品を報告する」競争の中で、互いに助け合い、手を携えて生産の難題を克服するだけでなく、互いに追いつき、互いに譲らず、共同で「姉妹鍋10歩法」をまとめ、品質と効率を高めた。双星機械本社の鋳機加工作業場の従業員張金宇、李洋は同級生で、会社が展開した「最高の師弟」の親心コンテストでは、彼ら2人はそれぞれ師匠とコンテストの組み合わせを結成し、品質、革新、設備メンテナンスなど多くの面でコンテストを展開した。双星瀚海公司闫方祥と張秀麗夫妻はともに工場建設の第1陣の従業員で、会社が展開した「金玉鴛鴦」コンテストでは、互いに負けず嫌いで助け合い、彼らは5年連続で会社から「双星好夫妻」に選ばれた。双星東風タイヤ本社の半鋼製タイヤ工場の何進さんは妻の周霞さんと2007年に一緒に双星に入りました。勤勉さとまじめさによって、何進はすぐに半鋼圧出線の助手になり、周霞は半鋼加硫職場でホストを務めた。わずか2年余りで、夫婦は新しい家を買って、また弟の周学定を半鋼のタイヤ圧出職場に紹介した。3人は勉強したり、競ったりして、周学定もすぐにホストになった。

後方勤務の競争を繰り広げ、後方勤務は「主役劇」を歌う。

双星魯中公司は会社の中間層以上の管理中堅の中で「管理中堅の持ち場責任感」競争を展開した。各部門は自分が解決することを把握していないことに対して、直ちに会社の指導者に報告し、そして確実に実行可能な予備解決案を出して、細やかな仕事を通じて、自分の責任感と職場に対する誠実さを体現して、外部要素がもたらす不利な影響を最小限に抑えなければならない。このコンテストは職能部門と生産工場が互いに採点する形式を採用し、毎月1回総合評価を行い、総得点は100点で、中堅は1点差し引かれるごとに、賃金は1%引き下げられ、コンテストが展開されて以来、中堅の責任感と実行力は、いずれも明らかに増強された。双星瀚海公司は各生産工場、部室で「後方勤務サービス保障の最適単位」を争う競争活動を展開し、「十大員」（コスト計算員、統計員、計画員、宣伝員、技術品質員、給与員、倉庫管理員、修理員、安全保障員、宿泊施設管理者）の中で「後方勤務サービス保障標識兵」を争う競争活動を展開し、後方勤務管理上のレベルを促進した。例えば、機関部室は競争に積極的に参加し、どこか困難があれば、そこに機関員がいる。昨年以来、輸出注文が多く、納期が厳しく、人員が緊張している状況の下で、機関員は積極的に包装現場に協力して靴ひもを履き、紙パックを畳み、現場への技術指導と生産支援などを行い、特に緊急出荷の注文に対して、彼らは終日一線に寄り、夜遅くまで残業して本職をしっかりと行い、輸出の受け入れ能力を高めるために基礎を築いた。双星青島タイヤ本社の後方勤務所はコック、従業員及びアパートの管理者に対して定期的に業務訓練を行い、そして「今日の品質、明日の市場、品質は従業員一人一人の金飯碗につながっている」コック技能コンテスト、「親心サービスお姉さん」、「サービス品質苦情ゼロ」などの各種コンテストを組織し、展開した。「心を込めて仕事をして炒めて、差を探して早く向上させる」ように促し、多くの優秀なサービススタッフが現れた。例えば、従業員の宋龍梅は3カ月連続で「苦情ゼロ」の仕事の成績を収め、従業員に「最高の優秀な従業員」に推薦された。双星東風タイヤ本社は食堂で「私は従業員のために良い仕事をし、金メダルを争う従業員になる」という職場競争活動を展開し、業務がしっかりしていて、素質が硬すぎる料理人と従業員のチームが現れた。例えば、4、5月に選ばれた「金メダル料理人」鄭国栄、李久挙、「金メダル従業員」李金平、徐双華。双星海江会社は星付き寮の評価活動を展開している。評価項目は衛生清潔星、安全守紀星、文明秩序星、寮建設星の4つの星種に分けられ、後方勤務関係者は毎日従業員宿舎を評価し、得られた「星」の数に基づいて、洗剤、シャンプーなどの物品を奨励し、従業員は積極的に行動し、環境衛生は改善され、向上した。双星靴業工業園制手伝う職場の四線請負人孫雪冬は出勤時に従業員と交流し、合理的に仕事を手配し、競争を巧みに組織し、仕事から帰ってからも現在の工場駐在員の多くは「80後」、「90後」であり、会社の電子閲覧室でインターネットチャットをするのが好きであることを考慮し、自分も家でインターネットを学び、QQ日に生産ラインの従業員に伝え、従業員同士が意思疎通し、感情を構築し、チームの親和性、求心力を高めることができた。注射靴工場は生産後方勤務の職場で「技術アップグレードの先鋒を争う、第一線のスターに奉仕する、一流の誠実な職場を作る」という「3つの争い」の職場競争活動を展開し、12の「3つの争い」の先鋒が現れた。

{page_break}

体制を変え、仕組みを変え、細かく請け負い、後方勤務を促進する。

双星の各部門は後方勤務サービス保障の仕事体制とメカニズムの改革を加速させ、市場化請負、従業員代表制度の実施などの措置をとることによって、後方勤務の仕事をつかむことが措置の上で徐々に位置に着いた。双星魯中公司は菜園、養殖なども内部株式制請負に組み入れ、後方勤務請負業者の積極性を十分に引き出し、請負をしていない時は野菜畑で同じ野菜を栽培し、請負をした後、請負業者は季節に応じて、異なる野菜を栽培し、また作物を分け、生産した野菜を従業員大食堂に販売した。双星靴業工業園後方勤務部食堂は大バッグ、小バッグ、セグメントバッグを実行し、内部には協力もあれば、競争もあり、料理の色柄の品種は絶えず新しくなり、サービスの質も絶えず向上している。双星瀚海公司は昨年、資金を投入して従業員食堂を再建設し、会社の中堅が請け負い、自分で各種の緑色野菜を栽培し、鶏、豚、魚などの動物を養殖し、従業員の健康を保証し、元の外部者が請け負い、利益を得るために料理の品質を低下させる弊害を徹底的に根絶した。

後方勤務サービス保障業務における従業員代表の役割を十分に発揮させる。

双星青島タイヤ本社は毎月従業員代表、企業管理監督所、後方勤務所が従業員に対して料理の品質、品種と衛生とサービスなどの項目について評議を行っている。昨年から現在までに、従業員の合理化提案の余条を受け取り、条を採択し、実行し、後方勤務サービス保障の仕事レベルの向上を促進した。子午胎二工場は新入社員から「もっとクローゼットがない」という意見を受けた後、支社の指導者は非常に重視し、従業員のために90組のもっとクローゼットを購入し、540人の従業員に使用できるようにした。双星東風タイヤ本社は職代会制度を堅持し、定期的に従業員代表大会を開催している。会社は実際の仕事の必要に応じて、後方勤務の各職能部門、工場の補助職場の各規則制度を適時に改正した。例えば、『マンション管理規定』、『食堂管理規定』、『配車管理制度』、『入札募集管理制度』など、そして厳格に規範に従って各関連制度を実行する。2009年から現在までに、従業員は360件以上の問題を反映し、合理的な提案288件を解決し、改善した。

家族愛のファイルを作成し、コミュニケーションと困難を支援する。

双星瀚海公司は実際と結びつけて、指導中堅と第一線従業員の連絡制度を厳格に確立し、『従業員ファイル』、『従業員思想動態記録』などの親情ファイルを設立し、完全な親情管理ネットワークを形成し、会社が常に個人の仕事動態と思想状態を正確に把握できるようにし、従業員のためにより良い悩みを解決するのに便利である。昨年以来、会社は前後して困難な従業員に対して30回以上協力し、思想的変動のある従業員に対するタイムリーな心のこもった交流を通じて、24人を慰留した。双星機械本社は家族愛のファイルを媒体として、従業員の家庭に注目している。会社は長年市場の第一線を走り回っている販売員、アフターサービス員が約300人ほどいた後、彼らの後顧を解除した後、彼らを安心して働かせるために、会社は親心管理ファイルを設立し、定期的に出張先の従業員の家庭と電話でコミュニケーションを行い、彼らの困難を理解し、親心サービスグループを設立し、力の及ぶ問題の解決を支援した。例えば、彼らのガス交換を助けたり、落花生の収穫を助けたり、小麦を収穫したりして、彼らの後顧の憂いを解決します。2009年以来、機械本社の組織管理者は前後して従業員400人以上を訪問し、従業員に親心サービスを70回以上提供してきた。