「微」風が靴ブランドを襲い、どのようにマーケティングの命脈を把握しているのか。

今回は、企業がどのようにマイクロブログ店舗を運営し、ファン消費者層を誘致し、スターの「マイクロ」ブランドを構築するかを見て、「マイクロストア」におけるマイクロブログ出店のノウハウを検討します。次回は、「微店」における微信の出店ノウハウとマーケティング方法を紹介し、業界の専門家を招いて分析する。

今回のゲスト：

王士磊優物庫責任者

戴超越威蘭西JIMS紳士服ブランド電子商取引主管

　　くつ業者は「マイクロ市場」を狙って、続々と「マイクロ店」をオープンしている

2013年4月、アリは5億8600万ドルで新浪に出資した。双方が協力してから、いくつかの協力した新製品も続々と発売された。8月、新浪とタオバオは共同で、タオバオのバックグラウンドで業者がマイクロブログモジュールを開通させ、関連情報をマイクロブログに投稿できる初の製品「マイクロブログタオバオ版」を発表した。しかし、これは本当の意味でのマイクロブログの出店ではありません。すべての購入行為は最終的にはタオバオで実現しなければならないからです。威蘭西JIMS紳士服ブランド電子商取引責任者の戴超氏によると、「微博淘宝版」で製品を購入するには、淘宝商城にジャンプしなければ注文支払いができないが、実際には、微博は製品を展示する役割しか果たしていない。

優物庫の出現はこの問題を解決したかもしれない。優物庫ツールを利用することで、業者は淘宝店内のすべての製品情報をブランドの公式マイクロブログに同期させることができ、ユーザーの成約行為を直接マイクロブログで実現させ、購入過程をよりスムーズにすることができる。

優物庫責任者の王士磊氏によると、優物庫は業者が淘宝店をソーシャルプラットフォームの微博にワンクリックで開設するのを支援し、より多くの業者が微博ソーシャル化電子商取引プラットフォームを先取りして利用し、新規ユーザーの開拓と古い顧客のために付加価値と販売を提供するサービスプラットフォームだという。

最近、記者は優物庫のウェブサイトを見て、野力、JIMS、天下のアウトドア、アミ犬の子供服、七趣酷比の子供服を手がける多くの靴メーカーが進出している。王士磊氏によると、現在、優物庫ツールを利用して店舗を展開している最も多い品目はに服を着せる種類は、男装、女装が主である。

「ブランド商として、私たちは時代とともに前進しなければならない。会社は社会化プラットフォームの運用を重視しており、微博や微店の管理を専門に担当している人もいる」と戴超氏は記者に語った。

業界全体を見ると、現在、微博に出店している業者はごく少数だが、「微店」は徐々に独自の魅力と発展潜在力を示している。

ソーシャル電子商取引プラットフォームとして、マイクロブログの出店優位性が明らかになった

1.ユーザーの衝動的な購買ニーズを引き出す

淘宝の出店に比べて、微博の出店の優位性は何ですか。なぜ業者はタオバオを微博に持ち込むのか。王士磊氏によると、微店自体は微博ソーシャルプラットフォームの電子商取引の延長であり、淘宝のような純粋な電子商取引ではないという。タオバオがスーパーマーケットなら、マイクロストアはモールのショッピング天国だ。

王士磊氏は、多くの消費者がスーパーを訪れる目的は非常に明確で、必要なものを購入することだと分析している。一方、微店は微博のソーシャル機能の属性に依存しており、業者の情報発信やファンの個人的な問い合わせの過程で、購入ニーズに気づいた。そのため、マイクロストアでは個人がすぐに衝動的に購入することが多い。

2.顧客の忠誠度を育成し、二次伝播により影響力を拡大することができる

王士磊氏は、微店は微博のユーザーの粘性に基づいており、ユーザーに即時更新の関連製品情報を提供できると考えている。顧客関係管理の面では、淘宝はユーザーの訪問を待ってからサービスを提供することができるだけで、微店は微博のユーザーの日粘着度を通じて、ユーザーを囲む行為習慣を提供し、これにより、ユーザーは古いユーザーの重視度を高め、古いユーザーの継続的な二次マーケティングを通じて新しいユーザーを開拓するのに便利である。

「マイクロストアは社会化メディアの大潮に順応し、社会化電子商取引を企業としてブランドマーケティング製品ブランドの普及の一環として、社会化された電子商取引を通じて、業者と消費者の間の信頼度を高める。」と王士磊は言った。

3.マーケティングの正確化、コストの低効率化

業者にとって、微店は高効率で低コストの販売ルートであり、精確なマーケティングを採用することで、ブランドの口コミ価値を高めることができる。バイヤーにとっては、社交関係を通じて高品質で低価格な商品を簡単に購入することができます。そのため、マイクロストアは多くの業者やユーザー層に認められることができる。

なぜマイクロストアを開設したのかというと、戴超氏は記者に、新浪のユーザー数が多く、毎日オンラインのファン層も多いと伝えた。加えて、新浪微博は低コストのプロモーションプラットフォームであり、業者が微博に店舗を開設することで、このソーシャルプラットフォームを十分に活用して、販売実績の向上をより良く牽引することができるに違いない。

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　マイクロブログの出店技術を重視し、「マイクロクライアント」ファン層を育成

1.開店前提

ブランドショップは開店前にどのような準備をしますか。王士磊氏によると、微博の開店前の準備事項には、一、企業は新浪認証の青微を持つこと、二、企業のマイクロブログ財布を開通する、三、人員を配置して専門的に微店の管理を担当する。

戴超氏によると、現在、JIMSブランド電子商取引部のチームは15人に発展している。マイクロブログとマイクロストアの運営に協力するために、同社はマイクロブログマーケティングを専門に担当する運営チームを別途設立し、主に企画を担当する人と日常のマイクロブログとマイクロストアのメンテナンスを担当する人を含み、将来、このチームはさらに改善されるだろう。

2.店舗改装

すべての仕事の準備ができたら、業者は微店の改装を始めることができます。王士磊氏によると、商家微店のトップページはデフォルトトップページとカスタムトップページの2種類に分かれている。デフォルトのトップページはBannerを追加することができ、カスタマイズされたトップページは完全に業者が自由に装飾することができます。後続の優物庫には、業者が選択するための新しい装飾モデルが追加されます。

3.商品展示

マイクロストアでは、どのようにして製品を分類して展示し、ファンに店舗の特色をより直感的に理解させ、購入意欲を奮い立たせるのか。戴超氏によると、微店では、展示されている製品を次のように分類することができる。二、店舗で販売されている製品または爆金製品、三、性価格比の高い製品、四、ブランド商の現在の活動に合わせて普及させた製品など。

4.マイクロストア普及

「マイクロブログ及びマイクロストアの普及については、有料のものもある。例えば、マイクロブログのトップダウン機能。ブランド商はマイクロストア製品の販売促進広告を発表するには、マイクロブログのトップダウン機能を利用することができ、消費者は毎日マイクロブログにログインすればこの販売促進情報を見ることができる」と述べた。

戴超氏によると、現段階では、同社の電子商取引チームはまだ海外展開を重視しておらず、SNSマーケティングを行うには、オンライン上の主要メディアを優先的に選択している。

戴超氏によると、マイクロストアの普及は最終的にはファンとのインタラクティブなレベルに戻り、ソーシャルメディアの機能を十分に発揮しなければならないという。普段、同社のマイクロブログマーケティングはソフトインプラント方式を採用している。例えば、JIMS製品は英倫風に偏っており、会社は英倫風の製品の組み合わせ図を発表したり、英倫風の風景図を発表したりすることができる。期間は、会社について1、2つを選択して挿入できますブランド文化や製品販促の情報。

「私たちのマイクロブログに入ると、販売促進広告ばかり見ていると、ファンは反感を抱くことになります。しかし、私たちが常に古典的な語録を出して、ファンと心得やジョーク、人文景観などを共有することができれば、彼らとの距離を縮めやすくなります」と戴超氏は述べた。

普段のマイクロブログコンテンツの発表に加え、戴超氏は、同社は毎月1 ~ 2つのマイクロイベントを開催するために、マイクロイベントを的確に企画することも多いと指摘した。

「現在、JIMSブランドの公式マイクロブログファンは十数万人おり、これらのファンにはオフラインの常連客が多く含まれており、不定期にマイクロイベントをしてフィードバックしています。例えば、いくつかのマイクロストアの製品をプレゼントとして選び、ファンを抽選に参加させるなど。マイクロイベントを利用することでファンとの相互作用を増進することができ、同時にマイクロストアの露出度と影響力をさらに高めることができる。」戴超越説。