どのように人格魅力管理チームをマスターするか

中間層の指導者は自発的で積極的な仕事態度で、率先して、チーム全体の相互作用を牽引し、自分の人格的魅力で部下に影響を与え、共に部門の仕事目標を実現するために努力しなければならない。もちろん、人格的魅力は一朝一夕に形成されるものではなく、一定の時間をかけて育成する必要があります。中間層にとって、従業員にもっと心と感情を注ぎ込むことで、自分のためにもっと有力な影響しっかりした基礎を築く。では、管理者は普段どのような人格的魅力を身につけて部下に影響を与えるべきなのでしょうか。

　　一、勇敢に責任を負う

中間層として、ある仕事の進展にトラブルがあったり、結果が要求に合わなかったりした場合、あなたは部下のせいにして、このようなことを言うことができますか：このことは私が操作したのではなく、私とは関係ありません；すべて○○のせいで、事態を収拾できないほどにした、事をこのようにして、上は追及してどのように説明して、私を探しに来ないでください;私はずっと地方に出張していたが、彼らがこんなことになるとは思わなかった。これは会社の規定です。理解していないなら、上を探してもいいですよ。もしそうなら、あなたは従業員の心の中ですでに「不名誉」なリーダーになっている可能性が高いです！

中間層の指導者として、責任転嫁で自分を守ろうとすると、完全に役に立たず、幼稚な表現と見なされることもある。継続的な経営活動では、どのチームもさまざまな問題が避けられないことを知っておく必要があります。毎回他人のせいにしていると、時間が経つと他人に嫌われることになります。自発的に責任を負うことができるのは、中間層の指導者.成熟した重要な標識。

中間層の指導者は自発的に責任を負い、表面的には責任を自分の身にまとい、自分を非難の対象にし、実質的には部下のために模範を樹立し、勇敢に責任を負う気風を形成し、互いに非難し合い、上下団結しない局面を形成し、チームに強い凝集力と競争力を持たせることに有利である。

イランに駐留する米大使館の人質救出作戦が失敗した直後、ジミー・カーター大統領はテレビで「すべての責任は私にある」と丁重に声明した。その言葉だけでカーター大統領の支持率は10%以上も急上昇した。この例は、部下のリーダーに対する評価は、責任感があるかどうかにかかっていることを示しています。勇敢に責任を負うことは部下に安心感を与えるだけでなく、部下に反省させることもできます。反省すると自分の欠点に気づき、みんなの前で自発的に謝罪し、引き受けることができます責任。

申聡は大手物流会社の中間層のリーダーで、彼のチームには十数人の運送労働者がいる。ある日、その中の2人の従業員が顧客の貴重品を運んでいたところ、うっかりして物を割ってしまった--それは非常に珍しい文化財で、価値が高いと言われている。

上司が知って、異常な怒り！この品物は会社に莫大な賠償金を損失させることを知っておく必要がある。その2人の物を割った従業員は、その時どのように割ったのかさえ思い出せなかった。

それを知った申聡は、何も言わずに、まずその2人の従業員にあまり心理的なプレッシャーをかけないように慰め、今回のミスで仕事の気持ちに影響を与えないようにと伝え、その後も仕事をするときにもっと気をつけるように励ました……。それを終えた後、彼は自発的に社長室に行き、思い切って社長に今回のすべての損失を負担したいと伝えた！その理由は、その2人の従業員はいずれも地方出身で、家計の条件も裕福ではなく、自分の管理が悪いためだという……。彼の誠実な態度を見て、社長も心を打たれた――その2人を辞めなかっただけでなく、会社は賠償責任を70%、残りの30%は申聡の毎月のボーナスから少しずつ差し引いた…

その後、申聡のしたことは全社的に知られ、みんなはそれを見直した。特に彼が指導している部門では、その従業員たちは彼をもっと尊敬している。

王安石にはこう書かれた詩がある。「風が屋根瓦を吹き、瓦が私の頭を突き破った。私はこの瓦を憎んでいない。この瓦は自由ではない」。確かに、私たちの頭に当たった瓦は、風に吹き飛ばされたもので、自由ではない。私たちはそれに腹を立てる必要はない。同様に、チームで問題が発生した場合、従業員はその瓦のように、自分が何をするかを決めることができないことが多い。この時、中間層の指導者は勇敢に責任を負わなければならない。そうすれば部下の尊重を勝ち取り、威信を確立し、部下の支持を得ることができる。

しかし、話は戻ってきて、中間層の指導者は責任を取るのが上手で、すべての責任を自分の頭の上に置いて、従業員の過ちを甘やかすというわけではありません。いずれにしても、従業員の何らかの行為によって、正常な業務の進展が乱されており、問題が発生していることを明らかにし、再び同じミスが発生しないようにすることが重要です。

　　二、修練」道徳的影響力」

中層指導者は自分の職場で責任を果たし、権利を行使する際にその地位にふさわしい迫力を見せなければならない。そして、民心を深く得るためには、チームの中で一定の道徳的影響力を形成しなければならない。古語によると、「人として一生仕事をしないわけにはいかない。官として一日も徳がないわけにはいかない」という。これらは、「徳」があってこそ、他人の信頼と支持を勝ち取ることができ、強い凝集力と感化力を形成することができることを示している。

人徳が良いかどうかは、自身が形成した影響力と非常に関係している。品格が高尚で、巨大な影響力を形成することができて、逆に、人の群れの中でマイナスの影響力をもたらすことができて、自分の名声が地に落ちるだけではなくて、いかなる激励の効果もありません：だから、中間層は“徳”に頼って人を制するために、常に従業員のために考えて、従業員の利益を中心にして、自省、自警、自励に優れて、浩然の気を育成しなければなりません。

つまり、人は変えられない、影響されるしかないと言われているように、幅広い知識と優れた管理能力だけでは足りず、人格にも魅力部下に影響を与える。そうすれば、部下はあなたを心理的に受け入れ、信頼し、チームをより凝集力を持たせることができます。