ホームページ >

電話販売はどのように対応しますか?

2014/11/20 11:30:00 22

電話、販売、受付

ここの世界

靴の帽子

ネットの小编で皆さんに绍介したのは电话贩売で、フロントの応対のコツは何ですか?

1.心理障害を克服する

なぜ電話に出た人を突破できないのかを知ると、心理的に怖くなります。過去の経験による心理的障害かどうか、この心理的障害を突破しなければなりません。

「買い方の会社はあなたの衣食住の親だと思いませんか?あなたは軽々しく犯す勇気がありません。

電話に出る人の立場に立って考えますか?彼がどのようにあなたを拒絶するかを想像してください。

そう思ったら、二人であなたを拒否することになります。

2.語気に注意する

親友に電話するように、「おはようございます。張さんはいらっしゃいますか?」

「○○の○○人です」と言わないでください。電話に出る人が自分の名前を言ったら、「ハイ、李さん、張さんはいますか?

3.受付を友達にする

普通の前置きで「おはようございます。張さんと話したいですが、お名前をお願いします。」

もしあなたが私だったら、張さんと相談しなければならないですが、どうすればいいですか?

4.直接に相手の質問に答えない

電話に出る人はいつもあなたの三つの質問をします。あなたは誰ですか?あなたはどの家ですか?

会社

?何かありますか?これらの質問に直接答えないと、どうすればいいか分かりません。

あなたは答えるべきかもしれません。教えたいですが、このことはとても重要です。直接彼に言わなければなりません。

私もよく分かりませんが、これは長く話すと思いますか?長距離電話ですよ。もしもし、そちらは雨が降っていますか?

5.迂回前進

電話に出る人を手遅れにして、セールスマンのように聞こえないように、変な手を使って、相手に警戒心を失わせます。

例えば、相手:「これは○○会社です。こんにちは。」あなた:「ハイ!張さんはいらっしゃいますか?」相手:「どの会社ですか?」あなた:「私もよく分かりませんので、彼女に電話しました。

「相手:」何を売り込みますか?「迷っています。」本当に分かりません。

「相手は声を上げてもう一度聞きます。何を売り込みますか?それとも迷っていますか?」李勇さんが私に物を売ってくれる可能性がありますか?

6.高姿勢で難関を乗り切る

「知らない人と電話をするのは全部このようですか?」「電話を回してくれる前に、私の個人について知りたいですか?」「なぜあなたの社長と話させないですか?」「この電話をかけないと、会社はお金を稼ぐ機会を失います。このリスクを冒したいですか?」「電話に出たくないなら、あなたの名前を教えてもらえますか?もしあなたの会社に電話があったら、彼に聞いてもらえます。

7.電話に出る人に名前と電話番号を残してはいけません。

もしバイヤーがいないか、それとも暇がないか、また機会を見つけてみます。もしあなたが私だったら、また電話してきますか?

8.音声ポスト

音声メールの場合、通常は何のメッセージも残してはいけません。

でも、彼の声をよく聞いて、これからどうコミュニケーションすればいいか想像してみます。

音声ポストに残しておくと、必ず印象的です。

3つの理由があります。必ず電話してください。

このメッセージを消しても、あなたの問題は消えません。

このメッセージを消して、高い代価を払ってもいいです。これを冒してもいいです。

リスク

「まだいいです。名前と電話番号を残して、重要事項の話を途中で切ってください。電話線が突然切れたようです。

  • 関連記事

社員が身につけなければならない電話応対マナーの常識

電話で受ける
|
2014/11/19 13:18:00
32

電話販売の前置きはお客さんを引きつけるテクニックです。

電話で受ける
|
2014/11/15 8:37:00
122

有魅力的声音 一个电话签了大单

電話で受ける
|
2014/11/11 17:04:00
9

裁判所のスポークスマンは24時間ホットラインの電話応対者ではありません。

電話で受ける
|
2014/11/8 19:41:00
70

電話に出ると個人情報が盗まれますか?

電話で受ける
|
2014/11/8 19:38:00
40
次の文章を読みます

中国はアフリカで紡績産業の発展に重要な役割を果たしています。

紡績業はアフリカの主要な支柱産業の一つで、近年、アジアからの資金を集めており、紡績産業そのものにチャンスと挑戦をもたらしました。