優秀な従業員に必要な職業素養：スマイル

現代人にとって、笑顔はほとんど仕事に必要なものです。

笑顔は一人一人にとってかけがえのない大切さを持っています。

生活でも仕事でも、笑顔は魅力的な魅力に輝いています。あなたのより良い生活と仕事を促進します。

ほほえみは1種の職業の節操、職業の素養で、更に1種の教養で、1種の気質、1種の風格、1種の力。

今日は職場で、笑顔をプロ意識を高める第一歩とします。

微笑みは

最適な作業状態。

ほほえみは表情だけではなく、仕事や取引先、人生に対する考え方に対して最も直接的で真実的に反映されています。

仕事、生活の中で笑顔を離れられないで、笑顔は自分の仕事に対する肯定と自信を表して、他人に対する善意と愛を表現しました。

笑顔もサービス業の特権ではないです。職業人一人が働く時の常態です。

ある時、有名な訓練士がヒルトンホテルに出張していました。ホテルの中の普通の従業員が彼に深い印象を残しました。

彼女はとても明るい従業員で、いつ彼女に会っても、彼女の顔にはとても心地良い微笑が輝いています。

多くのお客さんは彼女とよく知っています。旧友のようです。

ある日、ホテルの近くの店で買い物をしていましたが、ちょうど彼女もいました。研修員は彼女の顔がとても悲しそうで、いつもとは違っていました。

彼女と挨拶する時、彼女の左腕に黒い紗がかかっているのを見ました。つまり、彼女は家族を失いました。

しかし、彼女はトレーニング師を見た瞬間、奇跡的にまたあの暖かさを感じさせる微笑を浮かべました。

訓練士は彼女に聞きました。「家族は亡くなりましたか？」

彼女は答えました。「私の父です。先週亡くなったのです。」

インストラクターは「普段はどうして少しも見えますか？」

彼女は続けて微笑んで言いました。「ヒルトンホテルにはどうしても私たちの曇りを顔に出さないという決まりがあります。ホテル自体が大きな困難にあっても、ヒルトンの従業員の顔の笑みはいつまでもお客様の太陽の光です。」

もちろん、家族の死がもたらした大きな悲しみは言葉では言い表せないものでしたが、彼女はただこの悲しみを心の中に置いて、独りになった時、仕事とお客さんに直面した時、相変わらずの笑顔で、「お客様の日差し」を作っていました。

彼女から見たのですが、私たちはショースタッフが備えている職業の素養を見ました。

仕事の中で、誰でも自分の気持ちがよくない時があります。これらの気持ちは理解できて、慰めにもなります。

しかし、それはあくまでも個人に属しています。職業人として、個人の気持ちを仕事と取引先に転嫁する理由はありません。

このような優秀な従業員がいるからこそ、ヒルトンホテルは世界中に広がり、多くのお客様に愛されています。

「する」

このような理念はサービス業だけではなく、すべての職場や業界にも適用されます。

仕事中のサービスのすべての人を「お客さん」として、暖かさと日差しを与える人として考えることができれば、最小のことでもベストです。

もちろん、このような人も職場で一番発展している人です。

仕事と生活の中で、常に笑顔を顔にかけて、少なくとも以下のいくつかの方面の作用があります。

第一に、良好な心境を表す。

顔には平和で楽しい微笑が現れ、気持ちが楽しく、充実した満足を示し、楽観的で前向きで、人生を大切にする人材は他の人を惹きつける魅力を生み出します。

第二に、自信に満ちた表現です。

笑顔で、自分の能力に十分なものがあることを示しています。

卑屈で高揚しない態度で人と付き合って、人に信頼感を持たせて、他の人に本当に受け入れられやすいです。

第三に、誠実で友好的な表現です。

笑顔は反映しますか？自分の心の底は広くて、善良で友好的で、人に接するのは本当に誠意があって、虚情の偽意ではありませんて、人に交際の中で自然とリラックスさせて、いつの間にか心理の距離を短縮しました。

第四に、音楽の仕事に対する敬意を表します。

職場では笑顔を保ち、本職の仕事を愛し、職務を全うすることが好きであるということです。

サービスの場所では、笑顔は、より調和のとれた雰囲気を作成することができます。

笑顔は優秀な従業員の基本的な特徴です。考えてみてください。もし従業員が冷たい顔で取引先に直面し、自分の同僚に直面し、自分の上司に直面するなら、このような人は誰が彼を好きになり、彼を受け入れるでしょうか？

笑顔は一人で成功に向かう最も効果的な武器で、常に笑顔を顔にかけて、成功はあなたに向って手を振っています。