신발에 볼록이 있는데 도대체 품질 문제가 아닌가?

감사 여사는 메일박스 xiehuisc @XXXX.com 을 통해 이런 신고를 보내왔다: 2월2일 성도백화점 백리 전문점에서 708원짜리 검은색 소가죽 구두를 구입했으나 한 번 신은 후 (2월 12일 첫 구두 부분에 볼록무늬가 나타났고, 14일 매장에 가서 문의하는 이유로 2월 19일 나는 백려사 서남지역의 고객 전화를 걸었고, 서비스 인원은 전문 제작자가 아닌 적절한 처리 방법을 지적하지 못했다.

기자는 이후 백화점 건물과 연락을 받았고 다음은 상가 답변: 2월 24일 이 소비자가 다시 백화점을 찾게 되었고, 백리 전문점원들은 소비자를 백리회사의 지정 수리소에 대해 이 신발을 복구했다.

기자는 이어 감사녀에게 연락을 했다. 그는 기자에게 신발이 확실히 복원되었지만, 수복된 것은 그녀가 신발을 신었을 때의 흔적, 신발의 철문이 여전히 존재하고, 보수 인원은 "품질 문제라고 생각한다면 직접 관측에 가서 검정한다"고 말했다.

언론 평가: 매출한 상품에 문제가 생겼는데, 특별히 심각한 품질 문제가 아니라면 모든 문제는 소비자에게 자발적으로 해결될 수밖에 없다.

‘너 관련 부서에 가서 검사 ’를 던지면 소비자에게 얼마나 많은 소비자들의 입을 막을까?

소비자도 치아를 떨어뜨리고 배속으로 삼키는 것일까?