의류 마케팅에서 까다로운 고객을 어떻게 다룰 것인가

사전에'strong `2, 사전에 문제를 제시하기 < < < strong > 을 < < 의 < 의 < 의 < 을 > 을 < 을 >

‘p ’이 당신이 만난 고객이 까다로운 형에 속하는 것을 발견한다면, 고객을 앞다투기 전에 고객이 제기할 수 있는 문제를 말하는 것이 가장 좋다.

이런 방법은 선제공자이며 자발적으로 자발적으로 고객의 견해를 바로잡거나 고객의 의견을 반박하여 논란을 일으키는 것을 피할 수 있다. 또한 고객이 사람을 매우 잘 이해하고, 그가 말하고 싶은 반대 의견을 이해할 수 있다.

이렇게 되면 고객들은 더 이상 반대 의견을 제기할 필요가 없다고 생각하며 판매자에게 신뢰감을 느끼게 된다.

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‘STrong > 가 < 3 ․ 완곡하게 고객의 의견을 부정하기 위해서 < < < < strong

'p '' 고객이 상품에 대해 매우 까다롭다면 판매 인원이 매우 완곡하게 고객의 의견을 부정할 수 있다.

고객의 의견을 부정할 때는 직접적으로 부정하는 것이 아니라 고객의 의견을 긍정하고 자신의 관점을 진술한다.

예를 들어, 네가 말할 수 있다.

하지만 당신은 다른 한편으로 생각해 본 적이 없습니다."

"지난번 고객도 그렇게 생각했지만 결국 우리는 일치로 생각했다."

또 까다로운 고객에 대응할 때는 냉정하게, 먼저 듣고, 간극할 때 적절한 질문을 할 수 있으므로 고객의 말을 끊지 않도록 주의해야 한다.

사전에 고객의 문제를 미루어 대답하다

은 때때로 판매원이 제품을 소개하기 시작했을 때 까다로운 고객이 의문을 제기했다.

이때 판매원들이 그의 질문에 대답한다면 주동권을 잃고, 일단 분쟁이 발생하면 고객의 정서를 파괴하고 거래에 영향을 미친다.

이때 판매원들은 지연법을 운용할 수 있다. 당신은 "당신이 개의치 않는다면 제가 이따가 대답합니다"라고 할 수 있습니다. 그리고 제품 소개를 계속하여 설득력 있는 제품 소개로 고객의 의심을 해소할 수 있습니다.

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은 사실상 고객의 질문에 대해 미루는 것이 고객의 존중에 대한 부주의이기 때문에 가능한 한 이런 기교를 줄여야 한다.

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사전의 strong `의 오와 고객을 따라 사전에 대응 고객 < < < strong > 을 따라 < 을 < 의 < 의

'p '' 고객이 트집을 잡으면 거절하는 말을 할 수 있다.

이 때 판매원은 고객이 거부하는 대로 거절할 수 있다면 이런 거부를 일종의 구매 이유로 바꿔 고객에게 이런 제품이 필요하다는 것을 깨닫게 했다.

예를 들어 까다로운 고객이 ‘이 제품의 가격은 너무 비싸다 ’고 제기할 때 “그래, 확실히 비싸다. 명품 제품은 비싸지 않은 법이 어딨어?”라고 답할 수 있다. 이렇게 하면 고객은 제품의 가격을 까다로운 이유가 없다.

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사전의 strong ‧ 6, 부정 고객의 의견 < < < strong >

'p '' 까다로운 고객이 제품에 대한 잘못된 비판이나 태도가 매우 불친절할 때 판매원들이 직접 부정할 수 있다.

예를 들어 고객은 “이 옷을 빨면 반드시 줄어들 것이다 ”고 말했다. 당신은 “나는 우리 회사의 명예담보로 이 옷은 줄어들지 않는다. 만약 문제가 생기면 끝까지 책임진다 ”고 답할 수 있다.

고객의 의견을 부정할 때, 말투는 반드시 성실해야 하며, 고객의 감각을 경멸과 비꼬지 않도록 해야 한다.

또한 고객의 의견을 직접 부정하는 데는 큰 기교가 필요하며, 부당히 번거로움을 가져올 경우 고객의 반론을 신중하게 부정해야 한다.

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이상의 몇 가지 트집을 잡아 새로운 희망의 기교가 각각 적용되는 조건과 상황을 실제 운용할 때 판매원들은 구체적인 문제를 구체적으로 분석하고 적당한 방법을 선택하여 적절한 방법을 택하여 활용하도록 한다.

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'김무족자, 사람 없는 사람'도 이러하다.