'7일 무이유 반품 '성구
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은 8월 5일 중국 소비자협회가 올해 상반기 전국소협기구 통계분석 보고서를 발표했다.
보고서는 새 소비자 권익보호법 시행에 따라 항소 수량이 뚜렷하게 상승하면서'7일 무이유 반품','인지권 보장 '등이 고소 화제가 됐다.
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바로'strong `의 품질 문제로 신고도 많이 하고 ` `strong `가 `
'p'은 전국소협기구 수리고소 통계에 따르면 올 상반기 소비자 신고가 327564건으로 지난해 동기보다 23.3%, 303541건을 해결하고 지난해 동기보다 24.1%, 항소해결률 92.7%, 전년 대비 0.7%, 소비자 경제손실 670404만원을 만회했다.
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'p'은 항소 성격에 따라 품질 문제가 43.2%, 애프터서비스 문제는 20.4%, 계약 문제는 15.0%, 가격 문제는 3.0%, 허위선전 1.3%, 가짜 모조 문제가 0.9%, 안전 문제는 0.8%, 인격 존엄 0.4%, 기타 14.3%를 차지했다.
제품 품질, 애프터서비스와 계약 문제는 여전히 고소를 유발한 주요 원인으로 투소 총량의 70% 이상을 차지한다.
2013년 동기 대비 애프터서비스, 계약과 인격 존엄의 항소 비중 및 고소량은 모두 상승하고, 품질에 관한 항소량은 16282건으로 13.0% 증가했으나 항소 비중은 4% 하락했다.
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사전의 strong `통신제품 신고가 빨리 ` ` `strong `
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