미국 전통 백화점 은 전기 업체 의 도전 에 힘쓰다

미국 대형 백화점 J.C.Penney 는 최근 7개 매장을 폐쇄할 계획이며 회사 연도심의 일부로 검토할 계획이다.

소비자들의 쇼핑 습관은 실체점에서 전기상으로 옮겨 백화점의 거물들이 요즘 형편이 어려워졌다.

미국 백화점 거물 메시 백화점은 4800명을 감원하고 미국 내 40개 매장을 폐쇄하겠다고 밝혔다.

인터넷 시대의 충격 아래 패션 소매업은 어느 정도 도전을 앞두고 있다.

반면 끊임없이 변화하는 소비자와 쇼핑 형식으로 패션 의류 소매상들이 급속히 전략을 바꿔 수천 개의 브랜드 실체점을 닫고 전자상무와 오트레스점에 적응하는 영향에 적응할 수밖에 없다.

메이시 백화점은 새로운 소매업 구도에서 자신의 위치를 찾으려고 시도하고 있다.

메시 백화점은 본지화, 지출 삭감, 더 많은 독립 브랜드를 발전시키는 방법을 이용해 지위를 유지했다.

그러나 아마존 및 기타 온라인 쇼핑 플랫폼이 갈수록 전통 백화점의 위협이 되고 있다.

메시 백화점도 체험식 소비에 더 많은 돈을 사용한다는 것을 알게 된다. 예를 들어 음식이나 물요법을 하는 것이 아니라 옷을 사는 것이 아니라, 고객이 더 많은 돈을 체험식 소비에 사용한다는 것을 알게 된다.

고객이 패션을 사고 싶을 때 그들은 t.j.maxx 같은 상점에서 대폭 할인된 브랜드를 구매하는 경향이 있다.

이민 미국은 줄곧 사업에 종사해 온 호여사는 국제상보기자에게 2014년 교체생으로 미국 시카고로 와 이곳에서 우리 선생님을 알게 되었고, 이때부터 몇 명의 친한 동창들과 대매 사업을 시작했다.

처음에는 장사가 잘 됐다. 친구의 소개와 홍보를 통해 가방, 신발, 스킨케어, 영양품의 고객이 많기 때문에 너무 바쁘기 때문에, 애플휴대전화를 대신 구입해 달라고 하는 고객들이 있어서 모두 거절당했다.

하지만 지난해 하반기부터 장사가 불황으로 차츰 코치를 대표하는 일련의 핫 가방이 점점 팔리지 않는다.

많은 고객들이 나에게 가격을 너무 높게 잡았지만 전문점에서 구입한 가격은 이렇다. 어떤 쇼핑몰에서 아주 저렴한 가격으로 판매할 수 있다는 것은 그 가격은 도저히 납품할 수 없는 것이다.

호 여사는 솔직하게 말했다.

이런 추세를 대비하기 위해 메이시 백화점은 이미 큰 힘을 들여 온라인 서비스를 넓혔다.

이는 지난해 미장 브랜드 블루메르시루를 인수하고 메시 백화점에 입주하는 할인점, 정면 대항t.j.maxx.

"허리띠, 통합 자원을 졸라매면 단기적인 진통이 있을 것이다."

주석 겸 최고경영자 특리는 “그러나 우리는 메시 백화점의 장기 비전을 착안하며 기존 고객 서비스를 위해 혁신적으로 많은 고객을 이룩하기를 바란다 ”고 말했다.

J.C.Penney 의 2016년 발전 계획에 따르면 이 백화점 소매상은 이미 시도하고 있다.

네트숍과 두 가지 모델을 취득해 내년에 이 두 종류의 패턴을 기내 모든 백화점에 전면적으로 펼쳐 제이씨페니는 무료 배송을 위한 서비스능력으로 많은 소비군체의 시련을 받을 계획이다.

어떻게 선상에서 소비 수요를 고효율로 연결할 수 있는지, J.C.Penney 의 O2O 포석은 세 부분으로 나뉜다.

미국 소매업 선상에서 융합되는 큰 배경 아래 갈수록 많은 전통

온라인 업무를 점차적으로 중시하고 동시에 인터넷 소매상도 잇따라 선 하체검사점을 개설해 사용자 체험감과 브랜드 충성도를 높이고 고객 상위선에서 상동 소비를 이끌고 있다.

최근 J.C.Penney 는 차기 발전단계의 관건은 전자상 업무와 선과 백화점의 효율을 결합하는 것이다.

선상에서 상호 소비에 대한 중시와 차세에 대한 일련의 O2O 레이아웃, J.C.Penney 의 온라인 판매 기여액이 상승세를 보이고, 순손실 총액이 하락세를 보이고 있다.

중투고문 거시경제연구원 마요는 국제상보 기자에게 소매업의 핵심 가치는 제품과 서비스에 있다. 미국 전통백화점 대응 전상 충격도 쇼핑 체험을 둘러싸야 한다고 말했다.

인터넷 쇼핑몰 과 인터넷 구매 는 단순히 온라인 거래 대역 밑 거래 를 제대로 향상 하지 않 았 고 기업 은 전체 채널 소매 전략 을 제정 할 수 있 는 데이터, 정보, 마케팅 서비스 센터 를 활용 정준 마케팅, 가게 내 모드 등 기술 을 활용 하 고 선 아래 사용자 의 매장 율 을 높이고, 물류 배송 등 연신 서비스 를 끊임없이 개선 해 사용자 체험감 을 향상 하는 목적 이다.