영국 백화점 은 한겨울 을 만났고, 전기 업체 가 인터넷 쇼핑하거나 가장 큰 상대 가 아니다
최근 130년 역사의 영국 소매 거물 마샤 백화점 (Marks &Spencer)이 새로운 가게의 계획을 발표했다.
얼마 전 영국의 또 다른 역사가 한없이 유구한 유명 소매백화점 데빈한도 파산 보호를 신청해 파산 재편을 선포했다.
이러한 백년 노점들이 곤경에 처해 일부 인터넷 소매상들의 가격 충격으로 실체점 거액의 임대료 및 인공지출에 직면하지 않기 때문에 후자는 더욱 가격 경쟁력을 가지고 있기 때문이다.
그러나 이 외에도 마사 백화점 측도 오늘날의 곤경에 빠지며 지난날의 발전 전략 오류와 상관없다.
마샤백화점은 2020년 85개 매장과 25개 식품 매장을 폐쇄하겠다고 발표했다. 이는 이보다 2년 앞당겨 계획을 세웠다.
올해 3월 31일까지 12개월 만에 마사 백화점 매출은 전년 대비 3% 하락했다. 세전 이윤이 9.9% 하락한 지 3년 연속 나타났다.
보고서 기간에 마사 백화점은 모두 26개의 전품류 매장을 폐쇄하고, 동시에 48개의 타이틀 식품의 신점을 개설했다. 의류와 주택 부문 매출이 3.6% 하락했다.
마사백화점의 연간 재보에 따르면 회사의 세금 이후 이윤이 28.2% 증가했으나, CEO 스티브 라weve Rowewe는 회사에서 대대적인 조짐이 생겼지만, 대기환경은 여전히'우호적이지 않다'고 밝혔고, 언제 마사를 철저히 진흥할 수 있을지 예상할 수 없었다.
마사 백화점에 앞서 241년의 역사를 갖춘 영국 데벤 햄스 백화점은 더 복잡한 곤경 을 겪은 뒤 지난달 중순 파산 보호를 신청해 파산 재편 계획에서 165개 Debenhams 중 50개 매장은'회사 자발협약 (CVA)'의 파산 절차를 거쳐 약 4000명의 직원들의 생계에 영향을 미칠 것으로 예상된다. 이 중 1단계는 202020년에 22개 매장을 폐쇄할 계획이다.
인터넷 쇼핑몰 붐의 충격 속에서 전통백화점이 잇달아 온라인 판매 경로를 개설했지만 마사 백화점은 그동안 이에 대해 충분한 신경을 쓰지 않았다.
현재 CEO SEO Steve Rowe 는 이전의 업무 발전 노선에 대한 오류가 발생했다: 마사는 전기 상업의 업무를 추진하는 데 비교적 느리고 영국 소매 시장의 유량에 대한 반응이 둔하다.
구체적인 문제는 주로 전임 CEO Marc Bolland 가 더 많은 정력과 원가를 해외 확장 업무에 올려놓지만 효율은 매우 미미하다.
2016년 11월, 회사는 중국을 포함한 10개 해외 시장을 철회하고 53개 전자점포를 폐쇄하겠다고 밝혔다.
Marc Bolland 역시 전기상 업무를 향상시키려고 노력했으며, 그는 2억 파운드를 마사 매장에 고도 자동화된 소매 설비를 설치했다.
그러나 이러한 운행이 불안정한 기구는 오히려 조작과 배송 효율을 낮추었다.
이 밖에도 매출이 하락할 때, Marc Bolland 는 더 높은 모금리로 수입을 올리기를 희망한다.
이때 다른 소매상은 모두 가격을 낮추고, 마사의 의류와 식품 가격은 경쟁 우세를 잃고 있다는 점이다.
서은 (UBS AG) 분석가 Andrew Hughes 는 마사 백화점의 전가 의상 판매가 동행보다 약하며 앞으로 계속 압박할 것이라고 분석했다.
가황자본시장 (RBC Europe) 유럽분석사 Richard Chard Chaamberliin (Mara 백화점) 의 식품 업무도 동행보다 약하고 제품 범위 향상과 소비자 가격을 인식해야 한다고 지적했다.
전 세계적인 전통 백화점 업계는 곤경에 처해 미국 여러 백화점이 최근 매출이 하락하고 있다.
예를 들어 미국 노메달리스트 백화점 Nordstrom 은 일전 1분기 재보를 발표하고 신충성도 계획과 전가 여장 판매가 완화된 영향을 받아 5월 4일까지 3개월간 매출액이 3% 하락하며 순이익이 57.4% 하락했다.
Nordstrom 회장은 에릭 Nordstrom 도 소비자 측 회사를 끌어들이는 전략에 실수가 있었고 현재 이들이 정면으로 고객 흐름 감소의 곤경에 처해 있다.
이와 함께 회사는 연간 판매와 이윤에 대한 예측을 내렸다.
어떻게 소비자를 전통 백화점의 현재의 발전의 중량으로 끌어들일까.
올해 3월 미국 체인 백화점 타르get는 속옷 세 개 브랜드를 내놓으며 가슴, 속옷과 잠옷 등을 주로 판매했다.
비밀의 평균 가격은 60달러이고, 트릿의 제품은 비밀의 3분의 1밖에 안 된다.
데이터로는 타르get 1분기 매출이 동기 대비 9% 증가했으며, 전상 채널은 매출보다 42%, 순이익이 10.8% 증가했다.
회장 겸 CEO Brian Cornell 은 실적증명그룹의 전형 전략이 점차 발효되고 있다고 밝혔다.
또 전통백화점은 인터넷을 포옹하는 인터넷 전상인 악어도 대세 추세다.
2년 전 미국 백화점 체인점 Kohl ’s 아마존과 호흡을 맞춘 후, 카오홀 스점의 아마존의 반품을 수용할 예정이다.
올 7월 이 서비스는 전체 미 1100개 Kohl ’s 가게로 확장된다.
또한 Kohl's 는 약 200개 매장 중 아마존 상품의 배달 서비스가 있으며 특히 소비자들에게 하선 체험 장소 ‘아마존 지능 가정 체험구 ’도 제공한다.
Kohl's 아마존 포옹 소매상은 물론 유일하게 아니다.
미국의 또 한 백년 노점 스테인 마트는 최근 200개 매장에서 아마존 셀프 캐비닛을 설치해 아마존의 인터넷 쇼핑몰에 편리한 출하와 반품 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.
이 소식에 스티인마트의 주가가 17% 상승해 1년 만에 최대 상승폭을 기록했다.
전통백화점은 겨울을 어떻게 보내느냐에 대해 서은도 조언을 했다.
예를 들어 선 하점은 선상에서 물건을 파는 보충으로 주로 상품 전시를 위주로 한다.
이 밖에 오프라인 매장은 가능한 한 작고 재고가 적어야 한다.
신경보 작가: 왕림
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