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Research On Costume Demand Trap: Different Customer Buying Decision

2010/6/30 16:51:00 66

La décision d'achat sur les clients, c'est de la recherche

Client

La psychologie de l 'achat, est un raccourci de succès des ventes d' entreprise, est également la mise en œuvre du travail de service à la clientèle, sans l 'achat de la clientèle, le service à la clientèle ne peut pas parler.

Par conséquent, il faut d 'abord s' assurer que les clients sont en mesure d' appliquer des stratégies ou des techniques de service à la clientèle.

La décision d'achat pour le client le plus important est l'étude des différents types de clients.

Avec des vêtements, de produits industriels

Client

Constamment dans le processus d'achat de produits d'acquérir de l'expérience, de leurs besoins changent constamment.

Dans un premier temps, ils sont des acheteurs généralistes sans expérience et ont tendance à acheter des produits qui sont parfaitement fonctionnels, bien emballés et de haute qualité.

Par la suite, ils sont devenus des professionnels expérimentés, plus enclins à acheter des produits peu coûteux, non emballés et fiables.

Exemple: le piège à la demande de Jerry

Jerry est un vendeur d 'un fabricant de plastique qui attend avec impatience le jour où il pourra « semer la Guadeloupe » - il a visité l' équipe générale de développement de nouveaux produits électriques pendant deux ans.

Au cours de la dernière année, ses efforts ont finalement été récompensés par un grand nombre de commandes successives, le Groupe de développement du produit ayant inscrit plusieurs de ses produits en plastique de nylon améliorés dans son catalogue de recherche scientifique en tant que membre de ses nouveaux articles ménagers.

Mais quelque temps plus tard, les choses ont changé.

(texte / 郭汉尧)

Un jour, le responsable du Groupe commun de développer de nouveaux produits électriques soudainement à Jerry, ils vont mettre fin à la situation actuelle du projet, seront consacrés à d'autres types de développement de différents produits, Jerry amélioration des ventes de type nylon par le gestionnaire d'achat pour résoudre les questions.

Ensuite, le gestionnaire de Jerry et l'achat de rencontrer en privé, il tente de communiquer avec le gestionnaire d'achat d'établir une étroite coopération et espère d'intérêt de gestionnaire d'achat suffisant.

Il a parlé de son ancien Groupe de coopération et de développement est très agréable, et décrit l'idée de plusieurs nouveaux produits, prenant le Directeur l'a interrompu a déclaré: "Je n'ai vraiment prêt pour ça, mais je dois vous dire la vérité, j'ai besoin de seulement trois points: le prix, le prix ou des prix.

Vous savez que nous ne sommes pas des chevaux dans l 'industrie.

À l 'évidence, cela n' est pas tenable et, alors qu 'il le dit encore, il sait bien que l' intérêt des clients a disparu.

Plus tard, en direction de la porte de la cabine, Jerry, il y a un sentiment de malaise, perdre si un client, de l'ordre de l'équivalent de la perte annuelle de 500 millions de dollars, c'est trop soudain.