Les Vendeurs Peuvent Rapprocher Leurs Clients En Posant Des Questions.

Oui.VenteLe stade de développement, des questions appropriées peuvent susciter l 'intérêt et l' attention des clients.Les meilleurs vendeurs posent souvent directement des questions aux clients afin d 'attirer l' attention et l 'intérêt des clients et de susciter des discussions.

Ainsi, les clients sont incités à acheter.

Comment les vendeurs peuvent - ils utiliser les questions pour susciter l 'intérêt des clients?

Poser une question, puis d 'autres questions

En posant la question, le vendeur peut poser d 'abord la première question, puis poser d' autres questions en fonction de la réponse du client.Par exemple, la question de la qualité des produits que vous pensez que les problèmes actuels de qualité des produits de l 'entreprise sont à l' origine de quoi?

Poser une série de questions dès le début

Bien entendu, les vendeurs peuvent aussi poser une série de questions dès le début, de sorte que les clients ne peuvent pas se dérober.Par exemple, un vendeur de livres pose toujours la question suivante au client: si je vous offre un ensemble de livres sur l 'efficacité personnelle, vous trouvez le contenu très intéressant après l' ouverture du livre, pouvez - vous le lire en première lecture? » « Si vous le lisez beaucoup après, vous l 'achèterez? », « Si vous ne trouvez pas le plaisir, vous mettez le livre dans ce sac et me le renvoyez, d' accord? » le vendeur de livres m 'a posé une série de questions très simples, de sorte que le client n' a pratiquement pas la possibilité de dire non.

　QUESTIONS SOULEVÉES directement

Les vendeurs peuvent aussi poser directement des questions au client.ClientL 'attention et l' intérêt des clients à réfléchir et à passer sans heurt à la phase formelle de l 'entretien.C 'est aussi une méthode de marketing efficace.Par exemple, « qu 'est - ce que vous allez faire d' ici à 2020? » cette question pourrait donner lieu à un débat entre les vendeurs et les clients sur les régimes de retraite.Par exemple, une société a ordonné à ses vendeurs de sortir avec un carton épais d 'une largeur de 2 mètres et d' une longueur de 3 mètres et de l 'ouvrir sur le sol ou sur le comptoir en présence d' un client.

Afin d 'intéresser le client au lieu de l' ennuyer, les vendeurs doivent tenir compte des points suivants lorsqu 'ils interrogent le client:

　　Présentation des problèmes

Un vendeur a posé à une dame une simple question: « Quelle est votre année de naissance? » qui l 'a bouleversée.C 'est une question de routine pour les vendeurs, mais cette femme est très mécontente du fait que l' âge de la naissance est très tabou.Le vendeur a appris par la suite qu 'il était préférable de poser la question suivante: « Comment voulez - vous remplir le formulaire d' immatriculation d 'une voiture qui indique votre âge et qui est prêt à le faire plus d' un an? ».L 'importance de l' expression est évidente dans les questions, et l 'expérience nous enseigne qu' il est utile pour les négociations d 'expliquer d' abord la raison.

　　Le moment choisi pour poser des questions

Est - ce que les vendeurs savent déjà ce qu 'il faut demander?La question de l 'actualité peut non seulement attirer l' attention de l 'autre immédiatement, maintenir l' intérêt des deux parties pour les discussions, mais aussi conduire les négociations selon votre volonté.Il est donc important de ne pas perdre de temps pour poser des questions.L 'heure des questions est déterminée en fonction du client lui - même, de la situation du produit vendu et du lieu de rendez - vous.Les vendeurs peuvent poser des questions d 'emblée, par exemple: "avez - vous besoin d' améliorer l 'efficacité des bureaux de l' usine?" ou "avez - vous un haut niveau de son chez vous?", ou bien, après avoir attiré l 'attention des clients, en fonction de la production et de l' exploitation des clients ou de leur situation familiale.

　　Connaître les besoins des clients

La question est de connaître les exigences du client, qui se traduit par la différence entre ce qu 'il a déjà et ce qu' il veut.Par conséquent, les vendeurs ont délibérément demandé au client "a déjà", par exemple, "qu 'est - ce que vous aimez de ce qui vous est déjà arrivé?" puis ils ont demandé "Si vous voulez", comme "dans ce qui n' existe pas?", etc.Si vous écoutez attentivement la réponse du client, vous pouvez comprendre la différence entre ce qu 'il a maintenant et ce qu' il veut.

　Experts

En posant des questions, les vendeurs, d 'une part, incitent les clients à prendre conscience de leurs besoins et, d' autre part, présentent leurs produits, ce qui est une approche plus efficace de proximité.La clef de l 'application de cette approche est de détecter et de soulever les problèmes, de localiser les clients et de poser les questions appropriées, ce qui signifie que l' on parvient à s' approcher des clients.Il convient de noter que les questions soulevées par les vendeurs devraient être au Centre des préoccupations des clients.Bien entendu, la question doit être soigneusement conçue et formulée.Et beaucoup de vendeurs ont créé des habitudes paresseuses et mauvaises, peu importe à quel client il est proche, de parler.BusinessTu sais, une question aussi simple et ennuyeuse ne peut en aucun cas intéresser les clients.