Tian Huailiang, Directeur Général Du Grand Magasin De Pékin, Parle D'Auto - Assistance

　　Le positionnement est essentiel

Depuis son entrée en fonction,Tian huailiangDe l'est à l'Ouest, du Sud au nord de Wangfujing Street, je ne sais pas combien de fois j'ai marché.En marchant dans la rue, il avait des idées sur les grands magasins de Pékin, mais il hésitait aussi à faire face au nouvel environnement de consommation.Tian huailiang sait très bien que les grands magasins de Pékin doivent être mieux situés, mais quel type de consommateurs ce centre commercial avec un grand nombre de clients devrait - il servir?

Après plusieurs cycles d'ajustement, l'APM de Pékin voisin a deux étiquettes claires: Fast Fashion et catering.Tian huailiang estime que le positionnement est essentiel à un projet commercial et qu'il y aura une orientation claire après le positionnement.La composition du flux de passagers dans la rue Wangfujing est très complexe, les touristes sont une partie importante, mais pour la plupart des gens d'affaires, veulent servir un groupe de clients stable et de qualité.

En travaillant dans le centre commercial shuang'an, Tian huailiang a déclaré que l'emplacement du magasin est un grand magasin de produits de haute qualité, le groupe cible est un groupe de consommateurs rationnels de haut de gamme de 30 à 45 ans.Après le positionnement et l'orientation claire du groupe cible de clients, le centre commercial shuang'an a fait des progrès solides à chaque étape, l'effet de nivellement et la performance opérationnelle sont très idéaux.

De l'avis de Tian huailiang, ni les grands magasins traditionnels ni le commerce de détail des entreprises ne peuvent s'attendre à une croissance irrationnelle de la consommation.Dans cette période d'hibernation du marché de l'ensemble de l'industrie, les opérateurs devraient retracer la source et réfléchir à qui devrait être le noyau de l'exploitation et du service.

Passé, traditionGrand magasinIgnorer la recherche sur le comportement des consommateurs, l'analyse des données financières sur la croissance annuelle n'est pas assez approfondie.Cependant, la plupart des entreprises ont maintenant changé leurs idées de gestion.Tian huailiang a déclaré que le grand magasin de Pékin effectuera une étude approfondie et une analyse du quartier d'affaires de Wangfujing et réfléchira et planifiera en profondeur le format d'affaires et la marque en fonction des données d'exploitation de divers magasins.

　　"C'est la meilleure chose à faire."

Afin d'optimiser et d'intégrer les ressources, Wangfujing Department Store Group a créé le Centre régional de Beijing, qui est directement responsable des cinq magasins du marché de Beijing.Dans le passé, la Division des grands magasins a été réorganisée pour devenir la Division des grands magasins et des centres commerciaux afin de s'adapter à la tendance du marché.Tian huailiang a déclaré que cette gestion plate est plus propice à une réponse rapide du marché par les magasins, tandis que le Centre régional sera plus concentré et réalisera « une politique par magasin » en fonction de l'allocation différentielle des ressources.

Tian huailiang a dit qu'il croyait toujours que « le bon est le meilleur ».C'est de ce point de vue qu'il est prudent de positionner le grand magasin de Pékin.Il y aura de nombreux changements dans la période de transition du marché de détail, et l'orientation et le positionnement des grands magasins de Beijing seront très importants au cours des prochaines années.

En plus de s'adapter rapidement au marché, Tian huailiang attache également une grande importance aux détails opérationnels.Tian huailiang a dit qu'il observait et pensait à beaucoup de détails dans le centre commercial, comme l'éclairage et le service, chaque fois qu'il visitait le centre commercial.Tian huailiang est un acteur typique, chaque fois qu'il parle de l'exploitation et d'autres sujets, il parle.

Après le retour progressif de la consommation et du marché à la rationalité, Tian huailiang accorde une grande attention aux données d'exploitation des magasins.Ces données d'exploitation ne concernent pas seulement les ventes, mais aussi les ventes d'articles de marque.Dans les yeux de Tian huailiang, ces chiffres ont de la valeur derrière eux, reflétant les besoins et les habitudes des consommateurs.Situé à Wangfujing, dans la rue Jinjie, le grand magasin de Pékin, qui a 60 ans d'histoire, n'est plus aussi simple qu'un grand magasin. Tian huailiang a déclaré que le grand magasin de Pékin devrait avoir des caractéristiques plus distinctives, saisir le Groupe de consommateurs de base et développer efficacement le Groupe de clients potentiels.

　　ÉlargissementRégions autonomes

Dans la nouvelle normalité du marché de détail, le reflet le plus frappant de la plupart des entreprises commerciales est la baisse des résultats.Les états financiers « purifiés » révèlent l'embarras du mode de mise en commun des grands magasins.Bien que l'essor des centres commerciaux et du commerce électronique ait été un grand coup porté aux grands magasins traditionnels, Tian huailiang a toujours cru que les grands magasins avaient un sens.Il a clairement indiqué que la relation actuelle d'offre zéro entrave le développement du grand magasin.

De nombreuses études montrent que le modèle de mise en commun empêche les grands magasins de créer plus d'espace de profit et que l'auto - assistance est la solution fondamentale.Bien que les grands magasins eux - mêmes soient confrontés à une série de problèmes tels que le capital, les talents, le système de produits de base, les habitudes de consommation, etc., afin d'augmenter le pouvoir de parole des prix, les grands magasins doivent changer le rôle de « propriétaire », essayer de vendre des types et des styles de certaines marques de vente à chaud et participer à la gestion approfondie des produits de base.

Dans le futur grand magasin de Pékin, Tian huailiang a révélé qu'il ajoutera des zones d'auto - exploitation dans les magasins et formera l'équipe d'acheteurs à l'auto - exploitation étape par étape.Tian huailiang a dit qu'il y avait eu des tentatives d'autogestion dans la gestion du centre commercial shuang'an.Après une étude approfondie du comportement de consommation du groupe cible, les produits achetés par l'équipe d'acheteurs se sont bien vendus.Tian huailiang a souligné que la marge bénéficiaire brute des produits de base en mode autonome est très élevée, ce qui est la partie que les grands magasins doivent améliorer à l'avenir.