통합 마케팅 전파의 혁신 가치 핵심 구현

일찍이 1973년에 현대관리의 아버지인 피터 드루크가 마케팅의 목적은 다채로워야 한다고 말했다.

마케팅의 목적은 고객을 깊이 인식하고 이해하기 위해 제품과 서비스가 필요에 맞게 제품의 자기판매를 형성하는 데 있다.

이상적인 마케팅은 이미 구매하러 온 고객이 생길 수 있다.

나머지는 고객이 이 제품이나 서비스를 받는 데 편리하게 하는 것이다.

① 드루크의 묘사는 이상적인 마케팅 전망이었지만, 그는 이곳에서 마케팅의 참뜻, 마케팅은 고객의 수요에서 출발해야 하며 진정한 의미를 충족시켜야 한다.

이 때문에 장기간 현대마케팅은 우수한 제품을 개발하고 흡인력이 있는 가격을 제정하고 기본적인 추구로 하기 쉽다.

마케팅의 가치를 실현하기 위해 회사는 자신의 캐릭터를 제조자로 규정할 뿐만 아니라 전파자와 판촉자로 규정하고 있는 모든 것이 필리프 코틀러의 말과 같다.

회사마다 전파자와 판촉자의 역할이 불가피하다.

대다수 회사에게는 전파가 아니냐는 것이 아니라, 어떤 말을 하든지, 어떤 말을 하든지, 얼마나 말을 하든지 간파하는 것이 문제다.

하지만 고객이 나날이 분산되는 주의력을 잡으려면 마케팅 전파가 점점 어려워지고 있다.

②

모든 회사와 브랜드에겐 마케팅 전파가 마케팅 목표를 달성하는 필연적인 수단이 되기 때문이다.

경쟁 다원화와 정보다원화 배경 아래에서 많은 회사가 마케팅 전파의 중심을 고객의 주의력을 추구하는데, 회사나 브랜드가 힘을 들여 주의력을 얻은 후에는 단순한 주의력을 발견하고 그에 맞는 시장이익을 창출하지 못하고 있다.

모든 것이 사실이 알려지면서 시장의 변화 마케팅 전파에 만족하고 주의력이 부족하다는 점, 하나의 브랜드는 마케팅을 유지하려면 단순한 정보전달 차원에서 넘어야 하며, 기존 혹은 잠재적인 관계 측과 대중이 양호한 소통을 이루어야 한다.

신형 마케팅 전파는 단순한 정보 전달 문제가 아니라 단순한 고객 수요 가치의 만족 문제가 아니다.

사실상 마케팅 전파는 새로운 마케팅 가치를 달성하기 위해 형성된 것이다.

앞에 열거한 두 사람이 커피에 들어간 여자처럼 통합 마케팅 전파의 임무는 단순한 정보가 전달되지 않았고, 심지어 핵심은 단순한 판촉과 정보전달을 충족시키는 것이 아니라 마케팅 및 전파를 완료시키는 데 합의를 하고, 소통 과정에서 고객과 관련 이익자들과 안정적인 관계를 맺으려고 노력해 결국 브랜드 가치를 실현할 수 있다.

이에 따라 통합 마케팅 전파도 고객과 관련자들의 수요와 행위를 발굴해 가치 있는 정보를 가장 효율적인 경로로 전파하고 좋은 피드백과 소통 메커니즘을 형성한다.

일반적으로 전통 마케팅 전파에 대해서는 단순히 정합 마케팅 전파의 창신가가치를 개괄하여 그 주요 구현은 두 방면에 있다.

전통 마케팅 전파의 출발점은 예외가 없는 것은 모두 판촉이다.

광고, 공관이든 판매 촉진 및 인력 마케팅, 혹은 다른 마케팅 전파 수단.

이런 마케팅 전파의 기점은 판매 임무를 직접적으로 목표로 하는 것이기 때문에 포장을 하든지 적나라한 거래를 덮어 줄 수 없다는 것이다.

통합 마케팅 전파 관점은 마케팅 전파의 목적을 세우고 브랜드 가치를 높이는 것은 단순한 거래가 아니라는 것이다.

브랜드 가치를 높이는 경로를 세우는 것은 고객과 관련자들과의 관계를 달성하기 위해 이 관계마케팅 전파를 위해 브랜드와 고객 및 관련자들의 정보소통과 소통을 하는 것이다.

이에 따라 통합 마케팅 전파는 고객 관계 관리, 1대 1대 1대 마케팅, 관계 마케팅, 전략적 브랜드 정보 전파 등을 의미한다.

이 마케팅 전파 패턴은 편중은 다르지만 결국은 동일한 목적: 취득, 유지, 유지, 고객, 회사나 브랜드의 관계를 높이는 것이다.

전통 마케팅 전파는 수요 가치를 인식하고 시장 세분개념을 제시하고 목표 시장을 겨냥해 정위 전략을 강조했지만 마케팅 전파 모델을 설정할 때, 예외적으로 마케팅자의 이익에서 출발해, 마케팅자의 각도에서 고객이나 이익자에 대한 단방향 정보소구에 나섰다.

이런 마케팅 전파는 정보의 소통 교류를 실현할 수 없을 뿐만 아니라 정보전파의 진정한 효익을 보장할 수 없는 것이 대표적이다. 이는 대중 매체 광고의 운용이다.

마케팅 전파 중 브랜드 관계에 대한 고려와 다양한 형태에 대한 전파 접촉 방식에 대한 효과평가, 고객 및 관계 이익자들과의 소통 과정에서 실제 선택적인 접촉 방식에 따라 최선의 소통 효과를 보장해 마케팅 전파의 새로운 추세가 되고 있다.

통합 마케팅 전파가 추구하는 것은 고객과 관계익자의 소통 과정에서 전달된 정보가 분명하게 일치할 뿐만 아니라 정보소통과 피드백을 보장해야 한다.

그것은 다른 형태의 접촉방식에 대해 종합 관리를 가하여 가능한 한 최대의 전파수익을 발휘할 수 있다.