초보 는 전화 판매 의 다섯 가지 세부 문제 를 반드시 알 수 있다

미소와 목소리

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그 소리만 듣고 그 사람을 만나지 않으니 반드시 목소리를 적절하게 활용해야 한다.

통화할 때 미소를 지으며 목소리는 부드럽고 겸손하고 낮을 수도 없다.

신분, 연령별 단계에 따라 통화하는 소리는 끊임없이 조절해야 한다. 어쨌든 상대방이 당신의 목소리를 좋아시켜야 한다.

감정적인 목소리로 상대방은 반드시 느낄 수 있다.

어속, 어조

전화 마케팅 중 반드시 적당한 것을 유지해야 한다

상대방이 들을 때는 또렷하고 편안하게 할 뿐만 아니라 어구 사이의 억양이 좌절돼 지루함을 피하도록 해야 한다.

자세

전화 마케팅 과정에서 자세가 단정해야 한다. 앉은 자세가 다르기 때문에 소리를 내는 것도 다르지만, 고객은 전화에서 너의 목소리만 들지만, 목소리에서 통화하는 자세를 느낄 수 있다.

사전 설계 통화 문제와 답안

전화 마케팅은 전화의 목적을 명확히 해야 한다. 전화를 하기 전에 자신이 통화를 잘 설계해야 하는 문제와 문제가 발생할 수 있는 대답, 전화 마케팅 과정에서 상대방의 말에 따라 그의 수요를 제때에 분석하고 자신의 생각을 조절하고 가장 적절한 해답을 준다.

통화 과정에서 마케팅 인원으로서 반드시 적게 들어야 한다. 그의 요구를 알아야만 네가 목표를 내릴 수 있기 때문이다.

이와 함께 통화 내용의 중점을 간단한 기록을 거쳐 나중에 분석할 수 있도록 해야 한다.

5, 가장 중요한 것은 전문 지식을 갖추는 것이다

고객이 너에게 주어도

기회, 너도 강대한 자신감과 전문적인 지식을 갖추어야 한다.

누구나 가치 있는 사람과 친구를 사귀는 것을 좋아하고 교류하는 것이며, 그가 말한 것을 인정하기보다는 당신의 전공이 그를 신복시키도록 하는 것이다.

너의 전문인만이 너와 이야기할 수 있다. 너의 전공은 흥미가 있다. 너는 언어와 전문이 있어야 너를 믿는다.

당신만 전문적으로 상대를 안심하고 당신과 협력할 수 있습니다. 당신만 전문적으로 상대방에게 흡인력이 생길 수 있습니다.

이상은 누구나 아는 것 같지만, 이 몇 가지 다 잘하고 싶지만, 모두 만족의 결과에 도달할 수 있는 것은 결코 쉬운 일이 아니므로, 우리는 절차, 방법이 있는 모든 전화를 다 하고, 전화가 끝난 후, 전화 마케팅 기교도 향상되었다.